GESTIONES
Tu espacio online para las gestiones y trámites que como cliente necesites hacer según los servicios contratados. No dejes de visitar esta sección porque estaremos continuamente añadiendo nuevos tipos de solicitudes.
GESTIONES DISPONIBLES
Si ya eres cliente de CAAE con algún servicio contratado, encontrarás en esta sección las solicitudes más habituales que vas a necesitar gestionar, como revisiones de etiquetas según alcance, certificados parciales, ampliaciones de productos…etc.
Entrarás en un entorno virtual dónde podrás desplegar el listado de solicitudes que vamos a ir añadiendo, para que puedas gestionar lo que necesites.
Al ser un servicio para clientes CAAE, el sistema te va a solicitar una serie de datos para asegurarnos la identificación correcta. Una vez que solicites una gestión concreta, recibirás un correo electrónico al email que tengas declarado en CAAE con el formulario exclusivo para tu solicitud y perfil de cliente. El proceso irá confirmando cada paso para que tengas la información del estado de tu solicitud hasta su resolución.
FÁCIL Y SEGURO
Una vez dentro del entorno de solcitudes, te aparecerá un formulario co o el de la imagen.
Deberás indicar el DNI/CIF/NIF que tienes como cliente, sin espacios ni guiones ni puntos.
Seguidamente podrás desplegar la lista de formularios disponibles y elegir el que necesites. (En estos momentos solo está disponible el formulraio de revisión de etiquetas UE, pero iremos añadiendo aquellos formularios de las gestiones más habituales)
Antes de enviar la solcitud de formulario deberás introducir el código de verificación que se te muestre y que puedes refrescar si lo necesitas. Es un sistema de seguridad adicional.
Una vez enviada la solcitud del formulario, recibirás en el email que tienes declarado como principal en CAAE, una comunicación con un formulario exclusivo para tí. Con ese email te llegará un link seguro que abrirá un formulario precumplimentado con tus datos de cliente.
Sólo tendrás que completar el formularuio según lo necesites y seguir las instrucciones que en él se indican y cuando creas que está todo listo enviar la solcitud.
En CAAE se recibe tu solcitud y procederemos a la revisión de la misma. Si necesitamos alguna aclaración, nos pondremos en contacto para preguntarte con el fin de agilizar el proceso.
Recibirás finalmente un email con un documento adjunto con el resultado de la revisión de tu solicitud.
Recuerde; toda la información y documentos que nos proporcione a través de formularios serán tratados de forma estrictamente confidencial por CAAE. Información sobre Protección de Datos. Responsable: SERVICIO DE CERTIFICACIÓN CAAE, S.L.U. Fines del tratamiento: tramitar y gestionar las solicitudes según alcances. Derechos que le asisten: acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición. Más información del tratamiento en la Política de privacidad